エアコンから水漏れ!!新居なのに。。。新品なのに。。。原因調査して修理した話。

トラブル集

エアコンからの突然の水漏れ・・・

とん吉
とん吉

いやー、めちゃめちゃ焦りましたよー。

我が家は家を新築する際、1階のリビングに高性能エアコン(26畳用)を導入しました。
大きいだけあって値段も高く、確か20万円ぐらいしたと思います。

とん吉
とん吉

エアコンに20万円。
けっこう勇気いる金額でした。

そんな超高かったエアコンが、住み始めてわずか数か月で水漏れしたんです。

とん吉
とん吉

ホント、めちゃめちゃ焦りましたよー。

保障には入っていたので、修理費用に関してはあまり心配は無かったんですが。

水漏れが発生したってことは何かがおかしいってことじゃないですか?


・水が漏れたけど故障?波及範囲は?
・エアコン内部も水浸しなんじゃ?
・カビとか生えてないかな・・・

とん吉
とん吉

お掃除のプロに頼めば洗浄もできるとはいえ、高いお金払って買ったエアコンにいきなりカビが生えていたら凹みますよね・・・



今回の件で、買って間もないのにいきなりケチがついてしまうんじゃないかと、そっちの心配が大きかったです。

とん吉
とん吉

結果的に大ごとにはならず、あっさり解決したんで良かったんですけど。
原因が分かるまではめちゃめちゃ焦ってましたよー。

という訳で今回は、「新築」に入れた「新品」のエアコンがソッコーで水漏れした話。

ハウスメーカーに頼んで原因を調査してもらい、修理までやってもらったのでその体験レポートを皆さんに共有していきたいと思います。

この記事を読んで頂ければ我が家のエアコンから水漏れが発生した原因と対応内容が分かるとともに、
・エアコントラブルが発生した際の初動対応
・どこに修理や調査を依頼すれば良いか
などについても分かるようになっていますのでぜひ最後まで読んでいって下さい。

新築でのエアコンの水漏れは、さほど焦る必要はないかもしれませんよ!

それではいきましょう!

我が家のLDKのエアコン。
それはもうたいそう快適に稼働していました。

あの日がくるまでは。。。


ウチのエアコンは1台で1階のLDKを全てカバーしてくれるとっても頼りになる子。

ZEH住宅(UA値0.55)はどのぐらい住みやすいのか?その住み心地を徹底レポート
以前こんな記事を書きました。 快適な家を実現するための指標としてQ値やC値、UA値といった数値があります。 家の断熱性能や気密性能を数値化して評価できるとっても便利なものなんですが、家を建てる前って正直こうも思っていました。 ...

あの日もいつものようにクーラーをつけて暑い夏を快適に過ごしていました。

とん吉
とん吉

あぁーとっても涼しい。

なんていい風を送ってくれるヤツなんでしょうか。

僕はいつものようにクーラーをつけて、その真下にあるソファーでゴロゴロしていました。

するとですね、冷たい風に交じって冷たい水が顔にかかったんです。

とん吉
とん吉

ちょ?え?水は欲してないんですけど??

なんと我が家のエアコン、水漏れを起こしていました。。。


とん吉
とん吉

えぇー、買ったばっかなのに・・・

よく見ると壁や床も濡れていました。

とん吉
とん吉

量はそんなに多くなく、ポタッ。ポタッ。という感じですが、クーラーをつけるたびにポタポタ垂れてくるので地味に不快でしたね。

 

とりあえずとった対策

当時の僕は、エアコン水漏れに関する知識なんて皆無でした。
でも、これだけは知っていました。

電気と水はヤバイ!!

とにかく水が漏れるってことはエアコン内部で水が溜まってるかもしれない。
エアコンは電気で動く家電。

家電に感電は厳禁!!

とん吉
とん吉
家電に感電は厳禁ですよーーー!!!

ということでとりあえず電源コンセントを抜くことにしました。

コンセントを抜いておけば電気が供給されることはないので、感電や漏電の危険性はゼロです!

とん吉
とん吉

よしっ!これでとりあえず今以上に悪化することはないでしょう!エヘンっ!!

と思ったのもつかの間。
次の瞬間僕はとんでもない事に気付いたんですね。

とん吉
とん吉

あれ?コンセント抜いたらクーラー使えないですね・・・

今は夏です。
夏といえばそれなりに暑いです。

とん吉
とん吉

クーラーの無い夏とか、想像しただけで吐きそう・・・

困った事に今回は想像でなく現実。
事は現在進行形で起こっています!!

コンセント抜いたのでエアコンはこれ以上悪化しませんが、かわりに僕の毎日の生活が信じられないぐらい悪化してしまいました。。。

とん吉
とん吉

さすがにこんなん何日も耐えられませんわ!

という事で、ソッコーでプロに調査をお願いする事にしました。

エアコントラブルの際の連絡先は?

今回のようなエアコントラブルの際、皆さんならまずどこに連絡しますか?

僕の思いついた連絡先は以下の4つ。
①エアコン販売店
②エアコンを取り付けた業者(今回は新築だったのでハウスメーカー)
③メーカーのサポート窓口
④エアコンクリーニング業者など

普通であればが多いと思います。
でも僕は迷わずに連絡しました。

理由は以下の通り。
・新築時、施主支給による設置だった
・使い始めて半年程度と、あまり時間が経っていなかった

・圧倒的に施工不良を疑っていた

使い始めて何年も経っているような場合だと、経年劣化による故障や汚れ、排水の配管(ドレンホース)のつまりなんかも考えられます。

導入から時間が経っていて保証も切れているような場合は③メーカーのサポート窓口に連絡して調査してもらったり、④エアコンクリーニング業者などに連絡してまずはキレイに清掃しながら確認してもらうのも有効でしょう。



が!

今回は「新築」「新品」

時間による劣化や汚れの蓄積なんてあるはずがありません!
となると初期不良か、施工不良の2択になります。

初期不良の場合は①エアコン販売店③メーカーのサポート窓口に連絡する事になりますが、

・いうても、半年使えていたこと
・冷暖房の機能に問題がない事

・何より施工不良を疑っていた事

によりまずは施工を確認してもらおうって事で②エアコンを取り付けた業者(ハウスメーカー)に依頼してみました。

ハウスメーカーに調査を依頼

今回、エアコン自体は僕が買って施主支給したものでしたが、取り付けはハウスメーカーだったので何はともあれまず調査してもらおうと思いました。

正確にはハウスメーカーを通して、実際に作業した電気屋さんに連絡を入れてもらいました。

ちなみに僕、このハウスメーカーお抱えの電気屋さんを以前からあまり信用していなかったんです。

とん吉
とん吉

別件で前の家で使っていたエアコンの移設工事もお願いしたりしていたんですが、取り付け後にあまりきれいに掃除していなかったりと、結構作業が荒っぽかったんですよね・・・

エアコン取り付け後に掃除していない困った電気屋さん
以前こんな記事を書きました。 買ったばかりの高額なエアコンから水漏れした話なんですが、原因は電気屋さんの施工不良でした。 そんなちょっと頼りない我が家の電気屋さん。 他にも「大丈夫かこの業者・・・」と思わせてくれる場面が多々ありま...

こういう事件を始め、要所要所で作業が「雑だなぁー」と感じていたので、今回の一件でもまずそこに意識が行っちゃったってのもあります。

で、ハウスメーカーの営業マンに電話して、かくかくしかじかで一度調査してもらえませんか?という内容を伝えました。
もちろん、最悪調査費用がかかることも視野に入れながら。

それで日程調整して一週間後ぐらいに見にきてくれる事になりました。

とん吉
とん吉

僕が一週間汗だくで過ごしたのは言うまでもないですね・・・

調査開始!エアコン水漏れの原因はこれだった。

いよいよ調査当日!

我が家にやってくる電気屋さん。

調査開始から10分程度で、事件は思ったよりあっさりと解決しました。

結論から言うとやはり施工不良でした。
こちらが問題の部分です。

とん吉
とん吉

明らかにホースが外れていますね・・・

このホース、エアコン内部で溜まった水を外部へ排出するためのホース(ドレンホース)なんですが、まぁ見事に外れていました。

最初から外れていたのか、途中で外れたのかは分かりませんが、よく見ると抜けどめ防止用にビスを一本止めるようになっています。

このビスも付いていませんでした。

ホースをしっかりと取り付けてもらいもう2年になりますが、その後はトラブルなく快適に稼働しています!

とん吉
とん吉

まぁでも、本体の故障とかじゃなくて安心しました。

・当初心配していた故障ではなかったですし
・水もしっかり排出されていたので内部にたまっていることも無かったですし
・カビの発生もありませんでした

まとめ

今回は「エアコンから水漏れ!!」と題しまして、「新築」に入れた「新品」のエアコンがソッコーで水漏れした話をお伝えしてきました。

原因はドレンホースが外れていた事(施工不良)であったため、すぐに復旧できましたし修理費用がかかるようなこともありませんでした。

今回のような新品を取り付けた場合のトラブルは、まず初期不良や施工不良を疑ってかかるといいと思います。

とん吉
とん吉

時間が経っていないので経年劣化による故障や汚れ、排水の配管(ドレンホース)のつまりなんかの可能性は極めて低いですからね。

そして初期不良の場合は
①エアコン販売店
③メーカーのサポート窓口
に連絡するといいでしょう。

施工不良が疑わしい時は、
②エアコンを取り付けた業者(今回は新築だったのでハウスメーカー)
に連絡。

それ以外の場合は
④エアコンクリーニング業者など
がいいでしょう。

特に設置からかなり年数が経過している古いエアコンの場合や、ぱっと見で汚れやカビが目視できるような場合は一度きれいに掃除してみるのも良いかもしれませんね。